CRM IBS CRM-lösning ger stöd för säljare, distributörer, kundtjänst och övriga handlare som arbetar i direktkontakt med sina kunder. Programvaran stödjer hantering av kundorder med avtalspriser, elektroniska kataloger, automatiserade högvolymsorder via EDI och XML, självservice för kunder via Internet, orderhantering via laptop eller handenhet, och automatiserad leveransplanering. Programvaran ger även komplett CRM-stöd för varuförsörjning, kopplade kund- och inköpsorder och ersättningsförslag. - Etablera långsiktiga kundrelationer
- Samtliga kunduppgifter enkelt tillgängliga
- Stöd för kampanjer och events med automatiserade rutiner
- Konstruera och underhåll prospekt/kontaktlistor
- Integrera och optimera säljstödsinformationen
- Minska transaktionskostnaderna genom webborderhantering
- Maximera kundnyttan och vinstmöjligheterna med hjälp av en 24/7 självservice via Internet
- Erbjud kunderna flera olika möjligheter för orderhantering – självservice, telefon, EDI, leveransplanering, etc.
- Öka ordervärdet och vinsten genom avancerad prissättningsteknik.
- Styr hela flödet av inkommande kundärenden, inklusive returhantering.
- Överblickar och kontrollerar säljorderprocessen med inbyggda, definierade alarm i programvaran.
- Styr transportplaneringen redan vid orderläggningen.
- Ta emot tillförlitliga kundprognoser för bättre planering.
- Övervakar och rapporterar avvikelser i varuflödet.
- Minska lagerkostnaderna och optimera lagernivåer mellan era olika lager.
Kontakta IBS för mer information » | 
