DevoluçõesA gestão de devoluções suporta a definição de políticas, limites, percentagens e regras que são depois utilizadas na assignação das devoluções às facturas originais. O IBS Bookmaster valida todas estas definições, monitorizando integralmente os processos de devolução através das funcionalidades de workflow.
O sistema assegura a alocação das devoluções às facturas originais sempre ao preço correcto, mantendo o correspondente registo histórico, garantindo que as devoluções não ultrapassam as quantidades originalmente vendidas. Sempre que são recepcionadas devoluções autorizadas, o armazém valida as mesmas e cria, de forma automática, o correspondente registo que é enviado electrónicamente ao correspondente gestor para revisão, permitindo assim a tomada de decisões sem interrupção das operações de armazém.
O sistema distingue devoluções defeituosas e não defeituosas, reportando os códigos de motivo associados e dirigindo a rearrumação no armazém. Toda esta funcionalidade está integrada com os restantes módulos, como sejam exemplo a gestão de armazém e de inventário, contas a receber e tratamento de reclamações. Contacte a IBS para mais informação. » | 