Encomendas e facturaçãoA gestão de encomendas e facturação do IBS Bookmaster inclui um elevado nível funcional, focado no registo rápido de pedidos, com a máxima flexibilidade e o mínimo tempo de operação.
Integrando uma gestão de fluxos de informação, que monitoriza as políticas e procedimentos corporativos, permite o processamento ininterrupto de encomendas, seja qual for a sua origem - telefone, fax, Internet ou EDI. Adicionalmente, é possivel definir templates de registo para os diferentes tipos de encomenda existentes, por exemplo, a crédito, via campanhas, vendas a dinheiro ou qualquer outro.
O sistema inclui funcionalidades especificamente criadas para suportar procedimentos rápidos de registo, que incluem entre outros o registo telefónico de pedidos, encomendas matriciais (multi-loja/multi-produto, utilizadas em muitos casos pelos grandes retalhistas e grupos de compras) e formulários pré-definidos. Além disso, o sistema utiliza, sempre que possível, os valores por defeito definidos na base de dados e isso, em conjunto com a utilização de modelos e regras de negócio, reduz a digitação de dados. Todas as alterações de dados são monitorizadas e validadas através das facilidade de workflow.
Totalmente integradas com o restante sistema, a gestão de encomendas e facturação inclui extensa funcionalidade, destacando-se:
- Items bónus e grátis e packs promocionais, com definição de critérios obrigatórios e quantidades mínimas; os clientes que verifiquem tais condições serão alvo de condições especiais no período de tempo definido
- Definição de pacotes fisícos e lógicos para efeitos de marketing
- Suspensão de encomendas
- Comércio electrónico e outras facilidades Internet
- Processamento de encomendas e facturação flexível e adaptável às mudanças dos clientes e do mercado
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