FormaçãoOptimize a funcionalidade do seu sistema. Maximize os benefícios. A IBS considera a formação como um aspecto essencial para obter partido na íntegra dos benefícios de negócio que derivam da utilização do IBS Bookmaster.
Metodologia
Uma parte essencial do processo de implementação é a formação e, inicialmente, esta envolve a definição de conceitos para determinar qual a melhor aproximação às necessidades de cada cliente. A IBS adequa a formação às necessidades de cada organização incluindo a respectiva documentação de suporte.
Como componente da metodologia de formação, a IBS tem em consideração aspectos como a familiariedade existente relativamente à tecnologia, restrições de agenda e disponibilidade de recursos internos que possam apoiar as acções de formação.
A formação inclui a apresentação da funcionalidade do sistema ao comité de acompanhamento e equipas de projecto, de modo a permitir a melhor configuração das regras e modelo de negócio para cada caso. A formação detalhada para utilizadores finais tem lugar após a conclusão dos workshops funcionais e quando os processos de negócio se encontram estabelecidos.
Variedade de métodos
A IBS inclui na sua oferta:
- Formação em grupo
- Formação para formadores
- Formação "On the Job"
- Formação "One-on-One"
Formação após implementação
Os programas de formação estão disponíveis no pós-implementação e incluem :
- Cursos de reciclagem para utilizadores
- Seminários sobre processos de negócio
- Formação sobre novas versões e releases
A IBS oferece ao mercado serviços de formação que acumulam muitos anos de experiência, dedicando recursos ao desenvolvimento contínuo desta componente de serviços profissionais. Um compromisso que faz parte da nossa filosofia e que está representado numa oferta de soluções compostas não somente por software mas globais, que efectivamente representam valor de negócio e que apoiam as empresas na melhoria da sua efiência operacional e na optimização do serviço prestado a clientes.
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