Electrónica de consumoA mudança é constante nesta indústria que inclui produtos domésticos e de escritório como frigoríficos, máquinas de lavar, televisões, aparelhagens, computadores pessoais, impressoras, fotocopiadoras e equipamento de fotografia entre muitos outros. O IBS Enterprise inclui funcionalidade que responde às necessidades específicas deste segmento, cobrindo as principais áreas de tratamento de encomendas, e-business, CRM, controlo de inventário, armazéns, logística, compras, previsões, finanças, serviço pós-venda e business intelligence.
Solução totalmente integrada
A solução IBS Enterprise inclui a flexibilidade necessária para a automatização e optimização dos processos, apoiando a tomada de decisões e a melhoria do nível de serviço a clientes, estimulando o crescimento através da total integração de processos, alianças e parcerias.
O controlo de projectos e o tratamento de cotações garante a capacidade de customização de encomendas. Preçários flexíveis, opções diversas de fornecimento e de facturação apoiam a agilização dos fluxos de mercadoras com clientes. Ferramentas poderosas de gestão de armazéns, como seguimento do número de série, código de barras e rádiofrequência e gestão de workflow, ajudam a reduzir o espaço, tempo e custos. O aprovisionamente automático optimiza o inventário. A compatibilidade IDX/IDW e EDI/XML permite a busca dos melhores produtos aos melhores preços. As funcionalidades de Business Intelligence apoiam a maximização do lucro através das análises financeiras, de objectivos, de clientes, de trabalhos entre muitas outras.
Benefícios
O IBS Enterprise garante a funcionalidade integrada que responde aos requisitos específicos da distribuição de produtos de electrónica de consumo.
- Automação CRM e gestão de encomendas, promoções e rebates, cotações e gestão de crédito
- Optimização de armazéns e inventário através da automatização, redução de erros e aumento da eficiência, produtividade e qualidade
- Preços e compras agilizados através de comunicações IDX/IDW e EDI/XML
- Cálculo da rentabilidade e planeamento optimizado, com suporte de análise e de reporting
- Mais visibilidade para operações internacionais e interface intuitivo para utilizadores, clientes e parceiros
- Aumento das vendas através do processamento automático de pedidos e do complemento automático de sugestão de produtos
- Resposta rápida, eficiente e precisa aos clientes para serviços pós-venda
O software IBS suporta:
- Previsão dinâmica da procura
- Tratamento e seguimento do número de serie
- Segmentação de produtos e referências cruzadas
- Automação para pedidos de cotações através de IDX/IDW e EDI/XML
- Suporte integral para Internet garantindo a efectiva colaboração com clientes e fornecedores
- Tratamento de cabos e bobinas
- Seguimento de kit's e pacotes
- Código de barras e rádiofrequência
- Tratamento de encomendas complexas
- Assemblagem e configuração de produtos
- Análise financeira e de negócio
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