O distribuidor de material eléctrico Rexel na Bélgica escolheu a IBS para agilizar os seus fluxos de informação e imprimir mais eficiência às suas operações, convertendo seis empresas numa só. O aumento de produtividade dos armazéns é apenas um dos muitos benefícios atingidos.
Piet Maes, director de TI da Rexel, explica como a produtividade em dois centros de logistica aumentou mais de 35%.
Historial da empresa
A Rexel é uma empresa líder mundial, especializada na venda de material eléctrico, e está no centro das relações entre fabricantes e profissionais de construção, manutenção e renovação.
A subsidiária belga, com sede em Bruxelas, disponibiliza uma vasta oferta de produtos e soluções, desde equipamentos para instalações eléctricas, condutas e cablagem até avançados sistemas de iluminação e de segurança.
Na Bélgica, a Rexel conta com 360 empregados e registou, em 2003, um volume de negócios de € 108 milhões.
O negócio
A Rexel Bélgica é o resultado da consolidação de seis distintas empresas que, como um grupo diverso, enfrentou um enorme desafio: converter-se numa única empresa, no verdadeiro sentido do termo. Simplificar as linhas de produtos, implementar procedimentos comuns na área financeira bem como um efectivo controlo de inventário, eram algumas das necessidades mais urgentes. A fusão das empresas seria impossível de conseguir sem a existência de uma solução de TI fiável e estável.
Um dos principais problemas que se colocava neste processo era garantir a centralização do fluxo de informação de modo a criar mais eficiência em áreas-chave como sistemas de preços e de entrega, integração de toda a gama de produtos, controlo financeiro, vendas e serviço a clientes bem como na gestão de inventário e de armazéns.
Depois da fusão das seis empresas, a Rexel tinha cerca de 22.000 artigos em stock, de um catálogo total de 500.000 produtos, disponíveis para venda nas suas 26 sucursais. As operações de logística estava concentradas em dois centros.
Para assegurar sinergias no tratamento das encomendas de clientes e da facturação em todo o país, a Rexel Bélgica precisava de um sistema de informação que garantisse consistência no controlo do seu negócio, num ambiente de funcionamento multi-idioma.
Solução e Capacidades
Uma das seis empresas que esteve na origem da Rexel na Bélgica era já utilizadora da solução IBS Electro, pelo que tinha experiência sobre o que significava passar de uma solução “manta de retalhos” para um software totalmente integrado e orientado para as necessidades do negócio.
A Rexel reconheceu que uma das grandes vantagens da solução IBS era o facto das áreas de distribuição e finanças serem tratadas como duas caras da mesma moeda. As transacções relativas ao fluxo de mercadorias entre as diferentes sucursais e armazéns têm um registo contabilístico automático, através de um interface comum que confere mais rapidez à facturação e ao serviço a Clientes, funcionando em multiidioma. Esta é uma solução que assegura que todas as sucursais do país dispõem da mesma informação sobre preços e produtos.
O IBS Electro foi concebido de modo a expandir a rentabilidade do Cliente proporcionando capacidade para aumentar as vendas, reduzir custos e tempos de entrega, melhorar o serviço prestado a Clientes, ganhar mais eficiência nos processos internos e externos, aliando tudo isto à garantia de fornecimento de excelente e fiável informação de gestão. Resumindo; tudo aquilo que a Rexel procurava.
O foco da IBS no segmento da distribuição foi outro factor de relevo na escolha da Rexel. A forma como as operações da empresa são desenvolvidas e a funcionalidade existente na solução IBS Electro, têm inúmeros aspectos em comum.
A equipa IBS trabalhou em conjunto com a Rexel, num processo de implementação passo-a-passo. O arranque incluiu oito pontos de venda e um centro de distribuição. Esta metodologia permitiu ir adicionando novos pontos de venda a cada mês, de um modo progressivo. A Rexel Bélgica ficou impressionada com força do relacionamento gerado entre os vários elementos da equipa IBS e dos seus empregados.
O módulo de gestão de armazéns IBS Electro é ideal para empresas que, tal como a Rexel pensam em escalabilidade, permitindo um controlo efectivo do vasto leque de produtos e meios para seguir
toda a informação sobre produtividade. A Rexel optimizou a gestão de armazéns fazendo recurso às facilidades de reaprovisionamento dentro de um mesmo armazém.
O IBS Electro assinala a necessidade de reabastecer as localizações primárias de picking permitindo realizar essa operação a partir de outro tipo localizações de armazém, como exemplo, localizações de stock a granel.
Tal, contribuiu para a redução dos tempos de entrega, através da eficiente gestão de stocks, assegurando ainda a correspondente redução de custos.
O módulo NetStore é uma avançada solução de e-business que dá aos profissionais deste ramo todas as facilidades necessárias para a colocação de encomenda on-line, validação de pagamentos e conta corrente de Clientes, catálogo de produtos, criação de propostas, entre outros, sempre disponível, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Benefícios e Valor
No espaço de 18 meses, as 6 empresas tinham completado o seu processo de fusão. A Rexel, em termos de volume de negócio e número de empregados, era agora a segunda empresa no mercado Belga.
Graças ao IBS Electro, as encomendas de Clientes são agora colocadas directamente no centro de distribuição mais apropriado, tendo em atenção a disponibilidade do produto. Com a melhoria do fluxo de trabalho, a empresa conseguiu optimizar os níveis de inventário, aumentar a satisfação dos Clientes, assegurando total capacidade para o mais adequado fornecimento das suas encomendas.
O módulo Warehouse Management ajudou a Rexel a aumentar a produtividade, em 35 e em 50%, nos seus dois centros de distribuição. Os números são validados e monitorizados diariamente, de um modo facilitado e intuitivo.
Os profissionais da IBS ajudaram a Rexel na Bélgica a atingir os seus objectivos e a gerar ROI numa base diária.
Com a ajuda do IBS Electro, o futuro da Rexel na Bélgica é mais brilhante.
Nome: Rexel Geografia: Bélgica Actividade: Distribuição de produtos eléctricos Produtos: Distribuição de produtos eléctricos, condutas, cablagem, iluminação, ar condicionado, sistemas de segurança e produtos de rede Empregados: 360 Volume de negócio: €108 milhões Website: Rexel
Problemas
Sistemas desintegrados
Fusão de seis distintas empresas
Falhas no fluxo de informação e na integração de dados
Vendas ineficientes
Falta de harmonização nos produtos
Falta de visibilidade.
Solução
Solução totalmente integrada com módulos para:
e-business
Gestão de encomendas
Gestão de compras
Controlo de inventário
Gestão de armazéns
Business Intelligence
Finanças.
Capacidades
Métodos de cálculo de preços e catálogo de produtos comuns
Múltiplos centros de distribuição
Mais visibilidade na cadeia de distribuição
Optimização dos níveis de stock
Medição da performance do negócio
Facilidades multi-idioma
“on-line self-service” 24 horas por dia para electricistas e outros profissionais do ramo.
Valor
Aumento da produtividade nos armazéns em 35% e 50%
