Pearson expande utilização do IBS Bookmaster para a EuropaCustomer Story Como resultado de uma parceria de sucesso que existe desde 1991, a Pearson, editora líder mundial, decidiu expandir a implementação da solução IBS Bookmaster para as suas filiais na Europa. A Pearson é uma editora internacional com linhas de negócio na vertente educacional, informação de negócio e generalista. Contando com mais de 29.000 empregados em 60 países, é um dos maiores grupos editoriais do mundo e as suas marcas incluem Financial Times, Longman, Prentice Hall, Penguin e Dorling Kindersley, entre outras.
Estreita parceria com a IBS
Desde a primeira implementação do IBS Bookmaster na Austrália em 1991 que a Pearson e a IBS desenvolveram uma relação de parceria cada vez mais estreita. Actualmente, a empresa já suporta as suas operações com a solução IBS Bookmaster em países como Austrália, Nova Zelândia, Singapura, Malásia e África do Sul, estando a Coreia e Taiwan em agenda para um arranque em real em 2008 e o Japão em 2009. Anne Naramore, VP Business Solutions, da Pearson comenta, “Temos uma parceria muito interessante e produtiva com a IBS e a solução IBS Bookmaster responde aos requisitos da nossa organização. Foi este grau de satisfação que levou à nossa decisão de expansão da utilização desta solução para as nossas filiais na Europa.”
Software para a cadeia de fornecimento
O IBS Bookmaster fornece à Pearson uma solução de software global que responde a todos os aspectos da cadeia de fornecimento dos editores e distribuidores de livros, incluindo um novo módulo de comércio electrónico que suporta funcionalidade EDI com clientes e fornecedores, garantindo níveis superiores de eficiência, rapidez e exactidão. O IBS Bookmaster é uma solução para a gestão da cadeia de fornecimento que garante as mais adequadas respostas para os requisitos legais e de negócio existentes em cada país. O sistema está disponível em distintos idiomas e foi desenhado de modo a funcionar como uma solução global que responde às necessidades locais de cada geografia com base numa plataforma funcional totalmente integrada e multinacional.
Integração avançada
Naramore continua, “O IBS Bookmaster é um sistema operacional avançado e totalmente integrado que funciona com uma base de dados central. Isso significa que suportamos as distintas áreas de nosso negócio a partir de um ponto central, aumentado assim a velocidade e exactidão das nossas operações. As mais recentes melhorias, como o módulo de Comércio Electrónico e funcionalidade avançada para gestão de inventário garantem mais visibilidade na cadeia de fornecimento. No seu conjunto, permitem oferecer aos nossos clientes mais opções de auto-serviço como seja exemplo informação sobre contacorrente e sobre status de encomendas, o que, mais uma vez, contribui para o aumento da eficiência e para a poupança de tempo e dinheiro. Também era nosso objectivo melhorar a capacidade de análise de dados e de reporting bem como a melhorar as ferramentas de previsão e de orçamentação.” Outra das vantagens da expansão da utilização do IBS Bookmaster para a Europa foi reduzir o custo de suporte e demanutenção dos diferentes sistemas de software em diferentes países. À medida que os sistemas envelheceram e chegaram ao fim do seu ciclo de vida, a Pearson queria minimizar os custos inerentes bem como os seus recursos alocados através de uma plataforma comum baseada na implementação de uma solução consistente e integrada na sua infra-estrutura global. Tudo isto contribuiu para garantir à empresa a capacidade de aumentar o seu grau de estandardização ao nível dos processos, da gestão de marcas e de territórios geográficos. De modo a suportar a redução global de custos, a solução para a Europa será gerida centralmente a partir do Reino Unido.
“O IBS Bookmaster fornece à Pearson um sistema verdadeiramente global e funcional já provado, testado e em funcionamento em muitas das nossas operações a nível internacional. Era mais fácil expandir este sistema para novas regiões, uma vez que isso nos permitia suportar e manter um único sistema a partir de uma localização central. O IBS Bookmaster está já adaptado às nossas necessidades e as eventuais modificações do sistema para a Europa serão poucas ou até mesmos nenhumas.”, finaliza Naramore.
Benefícios de processos comuns
Mike Irving, VP Publishing na IBS conclui, “Ao estabelecer processos de negócio comuns para toda a Europa, a Pearson irá ver a sua eficiência aumentar bem como obter mais visibilidade na suas operações. Tudo isto afectará positivamente o serviço prestado aos seus clientes. O software IBS Bookmaster tem um excelente nível de resposta para os requisitos da Pearson e acreditamos que o nosso profundo conhecimento da indústria editorial e distribuição de livros irá suportar a empresa a tirar máximo partido desta nova implementação. Estamos muito satisfeitos com esta expansão do nosso relacionamento de parceria com a Pearson, um dos maiores grupos editoriais do mundo, porque nos ajudará no desenvolvimento contínuo da solução IBS Bookmaster de modo a ir ao encontro das actuais e futuras necessidades deste segmento a nível global.” |
