A Quinta da Aveleda é o exemplo de uma empresa familiar bem sucedida. A empresa data de 1947, mas os donos - a família Guedes- dedica-se ao plantio de vinhas e produção de vinho há mais de três séculos. Localizada no coração da região do vinho verde, tem o nome do concelho onde se encontram situadas as propriedades onde crescem as vinhas.
José Ferreira, Director de Informação da Aveleda, diz que a solução IBS garante a informação que permite a fusão entre o conhecimento de produção de vinho, utilizada durante séculos, com a tecnologia utilizada numa cadeia de fornecimento que corresponde às exigências de uma exportação global.
Historial da empresa
Localizada no coração da região do vinho verde, tem o nome do concelho onde se encontram situadas as propriedades onde crescem as vinhas. A Aveleda é líder de mercado no segmento do Vinho Verde, produzindo ainda a famosa bagaceira Adega Velha e o Charamba, vinho tinto da região do Douro. Contando com 180 empregados, a empresa facturou mais de € 25 milhões em 2003.
Aveleda is the leading company in the Vinho Verde industry, also producing the famous Adega Velha cognac and Charamba, a red wine from the Douro region.
Aveleda employs 180 people and had sales in excess of EUR 25m in 2003.
O negócio
O grupo Aveleda é composto por cinco empresas que produzem 12 marcas distintas. Cerca de 50% da sua produção anual de 12 milhões de garrafas é exportada para 50 países diferentes. Nos vinhos, inclui-se o bem conhecido vinho verde português - Casal Garcia.
O Vinho Verde tem características únicas; é fermentado de um modo especial, em tonéis com temperatura controlada sendo engarrafado meses mais tarde.
O facto de se tratar de um grupo constituído por empresas cuja actividade é distinta, acarreta um conjunto de complexidades às operações que exige a existência de sistema de informação robusto e eficiente, capacitado para responder aos desafios reais de cada vertente de negócio.
Adicionalmente, são ainda acrescidos um conjunto de requisitos que derivam da legislação Portuguesa aplicável aos fabricantes de vinho.
O antigo sistema da Aveleda causava vários problemas, deixando à empresa “um sabor amargo” . Fraca integração, dificuldades na compilação da informação financeira, impossibilidade de processamento em tempo real eram algumas das principais dificuldades. A Aveleda pretendia implementar um sistema moderno e aberto às exigências que o mercado impõe, para que desse modo e à medida das necessidades, novas aplicações e áreas pudessem ser adicionadas, como o CRM, Business Intelligence e e-business.
Solução e Capacidades
Após a avaliação de várias outras soluções, a Aveleda decidiu que a IBS e a solução ASW Wine & Spirits era de todas aquela que efectivamente respondia aos seus requisitos.
A solução IBS optimiza a utilização das tecnologias de informação, permitindo à Aveleda conjugar as competências adquiridas durante séculos na produção de vinho com as melhores técnicas e práticas da gestão da cadeia de fornecimento, colmatando deste modo as exigências do mercado global de exportações.
O ASW Wine & Spirits está particularmente vocacionado para a produção e distribuição de vinho e a IBS implementou na Aveleda uma solução totalmente integrada que permite a automatização e optimização dos processos. Uma solução que inclui um conjunto de funcionalidades que permitem medir, acompanhar e gerir os principais KPI’s (Key Performance Indicators ) bem como medir o ROI (Return On Investement).
Inicialmente, a Aveleda implementou a vertente financeira da solução e ainda o modulo Analyser, focado na vertente de Business Intelligence e ainda, dois outros módulos para responder eficazmente à gestão do Imobilizado e à gestão especifica de Recursos Humanos.
A solução de Business Intelligence permite analisar e gerir de um modo rápido e eficaz, toda a informação necessária para a tomada de decisões. Utilizando o modelo SCOR (Supply-Chain Operations Reference), a Aveleda está capacitada para medir e controlar a sua performance com base em padrões internacionais, potenciando assim o Valor oferecido pelo seu sistema de informação.
A IBS também suportou o grupo na implementação de um portal, capaz de responder às constantes alterações do negócio. Este, oferece aos utilizadores a possibilidade de personalização do seu próprio “web browser portal”, através do qual acedem às “suas” aplicações, personalizando também os conteúdos que são mais relevantes para as suas funções.
Benefícios e Valor
A IBS e o ASW Wine & Spirits contribuíram para que a Aveleda se tornasse numa das empresas mais rentáveis, modernas e eficientes do mercado Português. O grau de satisfação pela opção pela IBS é enorme.
A eficiência dos processos aumentou exponencialmente, impulsionada pela rapidez e segurança do processamento de transacções de um modo totalmente integrado e em tempo real, que por si só contribuiu para a redução dos riscos de ocorrência de erros.
A Aveleda detém hoje uma visão abrangente de todo o negócio, manifestamente uma melhoria considerável relativamente ao antigo sistema. O controlo dos custos e o planeamento quer de produtividade quer investimentos são hoje tarefas muito mais facilitadas.
Com a solução IBS, a empresa alcançou os objectivos que passavam por instalar um sistema de informação moderno, flexível e totalmente integrado.
A Aveleda acredita que o suporte dos profissionais da IBS e, o seu trabalho conjunto com a equipa altamente motivada da Aveleda, foram os principais factores de sucesso para uma rápida implementação e a razão para que este investimento se tenha pago a ele próprio apenas em um ano.
A aliança estratégica com a IBS preparou a Aveleda para novos desafios e objectivos, semeando assim as bases para um futuro maduro e frutífero.
