Logística Pan-Europeia com IBS Pharma na AllogaCustomer Story
O software IBS permite que a Alloga tenha parceiros de negócio com uma solução logística semelhante que possibilita a gestão de diversos idiomas e moedas, mantendo as regulamentações do governo nacional e internacional.
Historial da empresa
A Alloga foi fundada no ano 2000, resultado de uma “joint venture” entre a Galenica e a Alliance Unichem, dois líderes na indústria farmacêutica. A empresa define-se como uma organização especializada na pré-distribuição de produtos farmacêuticos e de cuidados de saúde, oferecendo um vasto leque de serviços de logística para a indústria farmacêutica, a nível pan-europeu, através das suas 10 localizações existentes em 8 países. Contando com 450 empregados em toda a Europa, a Alloga registou em 2002 um volume de negócios na ordem dos € 383 milhões.
O negócio
Uma tendência crescente da indústria farmacêutica é a terceirização das operações de logística a empresas especializadas como é o caso da Alloga. Na verdade, o “outsourcing” oferece atractivas formas de redução dos custos inerentes à cadeia de fornecimento, permitindo que os esforços das empresas possam assim ser concentrados no seu “core business”.
Este movimento exige, das empresas que oferecem tais serviços, uma enorme capacidade de resposta e foi nesse contexto, que a Alloga reconheceu a necessidade de modernizar os sistemas de apoio dos seus serviços de logística, de modo a garantir a mais adequada resposta às crescentes exigências das operações de pré-distribuição.
A distribuição farmacêutica trata enormes volumes transaccionais que derivam das quantidades de informação geradas pelas operações diárias. Este aspecto é crucial para as soluções de software e a escalabilidade é um ponto crítico.
Disponibilizar serviços à escala pan-europeia exige que a Alloga responda às rígidas exigências legais e regulamentos da indústria farmacêutica em cada geografia. Tudo isto, num cenário de negócio que envolve múltiplos idiomas e onde se torna imperativo que a capacidade de resposta seja facilitada a nível nacional, regional ou europeu.
Solução e Capacidades
A Alloga necessitava de uma moderna solução de software que respondesse às vertentes de distribuição e de gestão financeira a nível internacional. Depois de analisar varias soluções, a empresa seleccionou a solução IBS Pharma, especificamente desenhada para a distribuição farmacêutica e baseada na solução de software da IBS para Supply Chain Management.
Alguns dos aspectos que conduziram a esta decisão tiveram por base a resposta do IBS Pharma ao tratamento de enormes volumes de dados e redução dos tempos de entrega.
Esta solução inclui módulos para automatização da cadeia de fornecimento, armazenagem, reaprovisionamento, controlo de inventário, planeamento de logística, planeamento de vendas, CRM, gestão financeira, Business Intelligence e comércio electrónico.
A IBS já tinha dado mostras da sua capacidade de entrega de Valor na Galenica e, uma das suas subsidiarias, a Galexis - utilizava já as soluções de software IBS para Supply Chain Management.
O sucesso da implementação da solução IBS Pharma na Alloga, teve inerente o know-how e competência da IBS neste segmento de mercado, bem como a qualidade de resposta desta solução vertical de software.
Depois da primeira fase de implementação deste projecto pan-europeu, a Alloga estendeu a solução a outros países, que tal como a Suíça, funcionam hoje em pleno com o IBS Pharma, como são exemplos Portugal, Espanha e França.
Benefícios e Valor
Desenvolvido em exclusivo para a indústria farmacêutica, o IBS Pharma disponibiliza avançadas funcionalidade para as áreas mais críticas deste negócio, como a automatização da criação de encomendas, entrada rápida de pedidos com correcção fonética, planeamento de vendas, optimização de picking e interfaces com autómatos de picking.
Os utilizadores beneficiam também do cálculo de retorno de investimento (ROI) através de um sistema de indicadores de performance, do tratamento centralizado das compras e do planeamento global de processos em ambiente gráfico.
IBS Pharma provou já a sua capacidade recorde de processamento de mais de 2 milhões de linhas de encomenda por hora com um tempo de resposta de 0,04 segundos. Por isso, pode facilmente acomodar o crescimento da rede
pan-europeia da Alloga, permitindo que empresa tire o melhor partido da sua infra-estrutura física.
Com a solução fornecida pela IBS, a Alloga garante aos seus parceiros uma efectiva capacidade de apoio pan-europeu, multi-idioma, multi-moeda, que responde às exigências de cada mercado e cada país.
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