Demand Management da IBS: Mais lucros mediante um melhor planeamento, execução e e cumprimento

O modo como serve adequadamente os seus clientes determina, em última instância, o seu sucesso, e uma excelente gestão da procura é a chave para melhorar o serviço. Com o software Demand Management da IBS poderá aumentar a rentabilidade das vendas ao planear, executar e monitorizar as transações de cliente, do marketing até à entrega incluindo o apoio pós-venda e o tratamento das devoluções.

A nossa solução de software inclui:

  • Gestão de Vendas: controla todo o processo que orienta as vendas e transforma pedidos de encomenda em dinheiro e lucros.
  • Prazos de Entrega ao Cliente: melhora a gestão de inventário, criando acesso a novos clientes e aumentando a rapidez de ROI.
  • Reembolsos a Cliente: automatiza o seu programa de gestão de reembolsos para uma maior satisfação, fidelização e retenção de cliente.
  • Pedidos e Devoluções: aperfeiçoa o serviço ao cliente para uma melhor retenção de negócio.
  • Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM - Customer Relationship Management): possibilita uma visão de 360º dos seus clientes, relativamente às atividades de vendas, marketing e serviço. 
  • Configuração de Produto: adequa eficazmente os produtos para cumprirem as necessidades exatas do cliente.

Para detalhes completos, faça agora o download da nossa brochura ou contacte o seu representante local da IBS.