Cessar a Garantia de Desenvolvimento de Produto IBS para o Bookmaster da IBS Lançamento7 Versão 7.3 e anteriores

Como parte dos nossos ciclos contínuos de melhoramento de produto e procuranda a focalização dos nossos recursos em produtos mais recentes, a garantia da IBS abrangerá apenas a versão Disponível Geral mais recente do nosso software e a versão imediatamente precedente. 

A vigorar imediatamente, não serão entregues quaisquer correções de erros, patches ou outras ações corretivas enquanto parte da cláusula de garantia nos Acordos de Software para o Bookmaster da IBS  r7v73.

Exceto se abrangidas por um acordo separado, as retificações dos defeitos relativas a versões que já não se encontram cobertas por garantia podem ser efetuadas por equipas locais de Serviços Profissionais com base numa disponibilidade de Tempo & Material. Uma chamada de atenção para o facto de, relativamente a esse pedido de T&M, não poder ser dada nenhuma garantia quanto ao prazo de resposta, e a retificação completa do problema poderá nem sempre ser possível na versão em causa do software.

Lançamento/Versão do Bookmaster da IBS Processo de Resolução
r8v76 Incidente deverá ser comunicado ao departamento de DP- Desenvolvimento de Produtos - da IBS através da Equipa de Apoio, onde será fornecida a Resolução do Defeito de acordo com Licença e Acordos de RLF.
r7v743 Incidente deverá ser comunicado ao departamento de DP- Desenvolvimento de Produtos - da IBS através da Equipa de Apoio, onde será fornecida a Resolução do Defeito de acordo com Licença e Acordos de RLF.
r7v73

Incidentes devem ser comunicados à Organização de Serviços Profissional local. A resolução será efetuada tendo por base uma disponibilidade de T&M.

< r7v73 Incidentes devem ser comunicados à Organização de Serviços Profissional local. A resolução será efetuada tendo por base uma disponibilidade de T&M.

Outros Produtos abrangidos por esta cláusula de caducidade:

  • JWALK – já não se encontra abrangido por Garantia

Para serem válidas, quaisquer exceções a esta cláusula de caducidade devem ser abrangidas por um acordo separado.