Examen d'audit EDI/B2B

Aperçu

À l'heure actuelle, de nombreux clients d'IBS sont confrontés au fait de devoir réévaluer leur orientation EDI/e-Commerce existante. Les responsables de l’entreprise sont forcés de poser des questions difficiles :

  • Avez-vous perdu le service clientèle de première qualité ?
  • Avez-vous perdu le support de vos applications ?
  • Avez-vous reçu un courrier vous informant que votre version existante était devenue obsolète ?

Êtes-vous forcé(e) d'acheter une "mise à niveau" pour plusieurs milliersd’euros afin d'obtenir :

  • Une connectivité de protocole Internet ?
  • Un accès à une infrastructure d'assistance technique améliorée ?
  • Un accès électronique et une notification des mises à jour logicielles et des correctifs de maintenance ?

Êtes-vous inquiet/inquiète concernant l'augmentation des frais de réseau VAN ?

Avez-vous des questions concernant les protocoles XML ?

De nombreuses sociétés pratiquant l'échange de données informatisé aujourd'hui sont forcées de prendre en compte ces questions. Chez IBS, nous pensons que lorsque vous entamez un "partenariat" avec un partenaire de e-commerce, ce partenaire doit vous accompagner sur le long terme.

Avec la vaste expérience d'IBS dans la mise en œuvre des outils EDI et B2B et notre connaissance des divers programmes EDI, nous pouvons vous aider à déterminer la meilleure direction EDI pour les objectifs spécifiques de votre société.

Voici les types de symptômes que nous avons identifiés – et résolus – durant nos examens diagnostiques EDI/B2B. L'ampleur de la résolution s'est étendue du changement de procédure mineur et recyclage à la remise en œuvre complète ou à la mise à niveau de systèmes.

Les exigences de votre entreprise, et vos ressources, ont beaucoup changé depuis la mise en œuvre initiale. L'examen d'audit EDI/B2B d'IBS est conçu pour travailler avec vous à l'identification du meilleur moyen d'appliquer les outils d'e-commerce EDI, B2B et communications disponibles aujourd’hui, et ce, en vue de gérer votre entreprise avec succès.

Un examen d'audit EDI/B2B type visera un ou plusieurs de ces domaines d'activité – en ciblant les processus qui nécessitent – ou qui fournissent – des données système et des sorties générées. Les sections suivantes définissent ces processus spécifiques.

Examen d'audit EDI/B2B

Analyser et présenter l'environnement EDI actuel
  • Déterminer des normes et processus existants impliqués dans les procédures courantes de l'entreprise
  • Utiliser le personnel existant pour déterminer la nature de tous les partenaires commerciaux y compris les transactions entrantes par rapport aux transactions sortantes, la fréquence et la volatilité d'événements programmés
  • Déterminer les besoins non satisfaits actuellement par l'environnement EDI
Traitement et intégration de transactions EDI
  • Déterminer les critères pour convertir les transactions existantes, les procédures et les partenaires commerciaux
  • Examiner les transactions prioritaires et leur impact sur le cycle des opérations
  • Planifier le traitement d'événements afin de fournir au système d'applications des données précises et opportunes
Processus de mise en œuvre EDI
  • Programmer le temps pour rencontrer le personnel d'assistance EDI technique et fonctionnel
  • Présenter l'environnement EDI actuel et les exigences dans ce cadre
  • Développer une stratégie EDI pour satisfaire aux exigences
  • Produire la stratégie EDI dans une note de définition de projet
  • Présenter les résultats

Lignes directrices et hypothèses

  • Les éléments ci-dessus sont basés sur l'expérience passée en matière d'audit EDI/B2B ; les estimations peuvent changer après la réunion initiale d'examen des besoins
  • Toutes les entrevues seront menées sur un site spécifique
  • Le processus d'examen débutera et se conclura par une réunion sur place avec le comité de direction du client, afin de fournir :
    • une définition du périmètre et une identification des personnes qui seront interviewées
    • une définition des problèmes actuels et des priorités  
    • une présentation des conclusions et des recommandations

Investissement total

Segment Jours d'entrevue
Effectuer l'audit, interroger le personnel, faire des recherches sur l'environnement EDI/B2B existant 5
Effectuer un compte rendu des préparatifs 2
Présenter les résultats 1
Total: 8

Cet investissement est basé sur un examen de haut niveau du système, visant à fournir une analyse stratégique identifiant "quels" besoins satisfaire mais pas nécessairement "comment" les satisfaire.