| Tehokas ERP-ratkaisun ja käyttöpalvelun yhdistelmä tarjoaa Coats Optille optimaalista kasvunvaraaCustomer Story Maailman johtavan vetoketju- ja ompelutarvikevalmistajan Coats Optin Suomen,
Baltian ja Venäjän toiminnoista vastaava tytäryhtiö halusi yhtenäisen ja luotettavan
ERP-ratkaisun. Tavoitteena oli luoda joustavat kasvuedellytykset sekä tehostaa merkittävästi
materiaalivirran hallintaa kaikissa prosessin vaiheissa. Fokusta haluttiin myös
siirtää rutiineista asiakaspalveluun
Coats Opti Oy on perustettu vuonna 1936. Sen liiketoiminta kattaa vetoketjujen ja ompelutarvikkeiden maahantuonnin ja myynnin sekä teollisuudelle että kaupalle. Asiakkaita ovat vaatetus-, kenkä-, nahka- ja laukkuteollisuus sekä muu ompelu- ja tekninen teollisuus. Vähittäiskaupan puolella asiakaskuntaan kuuluvat kaupan keskusliikkeet, tukkuliikkeet ja erikoisliikkeet. Yhtiön korkeatasoisia tuotemerkkejä ovat mm. Opti, Epic ja Anchor.
Koko alueen toiminnan liikevaihdosta n. 62% tulee Baltian ja Venäjän alueen myynnistä. Yhtiöllä on Tallinnassa myös vetoketjutehdas. Coat Opti Oy työllistää 50 henkilöä ja sen liikevaihto vuonna 2006 oli Suomen, Baltian ja Venäjän alueella yhteensä 29 miljoonaa euroa.
Markkinoiden muutos vaati lisää tehokkuutta
Tekstiiliala on läpikäynyt viimeisen vuosikymmenen aikana suuren muutoksen. Pääosa suomalaisesta vaatetusteollisuudesta on siirtynyt Baltian maihin globaalin kilpailun aiheuttamien kustannuspaineiden vuoksi. ”Tämä kehityssuunta on näkynyt meille erittäin voimakkaana ja siksi olemme panostaneet kasvustrategiaan Baltiassa jo pidempään. Nyt Venäjä nousee vahvasti – esimerkkinä siitä oma liiketoimintamme kasvaa 100 prosentin vuosivauhdilla Venäjällä”, kertoo Coats Optin talousjohtaja Andrew Armitage yhtiön ja alan markkinanäkymistä.
”Kilpailemme Aasian halpatuonnin kanssa ja siksi meille on elintärkeää rakentaa omaa kilpailukykyämme jatkuvasti paremmaksi. Vuonna 2002 päätimme ottaa käyttöön ERP-järjestelmän saadaksemme koko alueen liiketoiminnan tehokkaampaan hallintaan ja parantaaksemme asiakaspalvelukykyämme – sekä varmistaaksemme kasvuedellytykset.”
IBS:n räätälöity ERP-osaaminen vakuutti
Coats Opti oli valinnut konsernitasolla ERPjärjestelmäksi SAP R/3:n. ”Valintaprosessissa totesimme, että markkina-alueemme liiketoiminnan erikoispiirteiden asettamiin haasteisiin SAP R/3 ei pystynyt tarjoamaan riittävän kattavaa ratkaisua. Jouduimme siis etsimään paikallisen vaihtoehdon konsernin järjestelmälle”, kertoo Armitage.
Tässä tilanteessa IBS:n kattava osaaminen ja asenne puhuivat puolestaan.
”IBS:n ratkaisu vetoketjupuolella oli vakuuttava ja myös IBS:n tarjoamat räätälöintimahdollisuudet sekä hyvä yhteistyö ja kommunikaatio kanssamme jo alusta lähtien saivat meidät valitsemaan IBS:n ERP-ratkaisukumppaniksemme. Vuonna 2005 sitten päätimme laajentaa hyvin sujunutta yhteistyötämme ja ulkoistimme käyttöpalvelut IBS:n hoitoon. Sekin käyttöönotto sujui vauhdilla – IBS:n sisäisestä synergiasta oli konkreettista hyötyä meille”, kuvaa Armitage.
Huomattavasti parempi toimituskyky
Coats Opti on erittäin tyytyväinen IBS:n tarjoaman ERP-järjestelmän ja käyttöpalvelut sisältävän kokonaisratkaisun tuomiin hyötyihin yrityksen päivittäisessä toiminnassa.
”Olemme ehdottomasti pystyneet saavuttamaan paremman toimituskyvyn IBS-ratkaisun ja käyttöpalvelun avulla. Tietoturvallisuutta olemme parantaneet ottamalla käyttöön IBS:n palomuuripalvelun, joka kattaa VPN-yhteyksien ja palomuurien hallinnan Suomessa ja Baltiassa. Olen aina sanonut, että tässä bisneksessä yllätyksiin ei ole varaa. Siksi laadukas tuotannon suunnittelu yhdistettynä korkeaan käytettävyyteen ovat meillä avainasemassa. Tämän asian merkitys vain korostuu yrityksen ollessa vahvassa kasvumoodissa”, kiteyttää Armitage.
Kannattava sijoitus tulevaisuuteen
Coats Optin valitsema ERP-järjestelmän ja käyttöpalvelut sisältävä kokonaisratkaisu on otettu yrityksen toimipaikoissa hyvin vastaan. ”Tarjoamme itse asiakkaillemme palvelua ns. One Stop Shopping -idealla. Nyt toimimme samoin itse IBS:n asiakkaana eli halusimme saada kattavaa kokonaispalvelua ja osaamista käyttöömme niin, että voimme itse nukkua rauhassa”, kuvailee Armitage.
Järjestelmäinvestointi elää ajan mukana. Tulevaisuuden suunnitelmissa on jossain vaiheessa versionvaihto.
”Varmaankin tulemme hakemaan lisää automaatioastetta toimintaamme ja sitä kautta parantamaan perusdatamme laatua entisestään. Ja nopeutta ja kannattavuutta voi aina trimmata”, hymyilee Armitage kuvaillessaan tulevaisuuden kehityshankkeita. |
| |
