La industria editorial y de distribución de libros está atravesando una profunda transformación. La antigua cadena de distribución, que iba del autor a la editorial, de la editorial a la imprenta y de la imprenta a la librería, con una serie fija de contratos favorables para la editorial, está desapareciendo. Los lectores tienen tantas opciones para comprar libros que resulta muy difícil competir.
Amazon revolucionó la industria. La herramienta Google Libros (o Google Books) podría producir una nueva transformación. La gente compra bestsellers en las tiendas de comestibles y buscan textos académicos en línea para imprimirlos en su hogar. Nos encontramos ante un mundo completamente nuevo. No obstante, algunas personas siguen prefiriendo las librerías.
La capacidad de ajustar el producto al cliente es otra de las técnicas que debe dominar una editorial. El producto físico no cambia demasiado, pero la respuesta emocional de la gente, sí. Algunos libros tienen éxito en las tiendas independientes; otros, en los supermercados. El resultado final es la fragmentación del proceso de marketing y la necesidad de perfeccionar la técnica de elaboración de pronósticos.
Dado el carácter integrado de la cadena de suministro editorial, existen factores adicionales (como la implementación en ámbitos académicos y la gestión editorial, de regalías, de producción de libros, etc.) que están estrechamente vinculados con las ventas y la distribución. Por lo tanto, lo que puede aportar valor y rentabilidad a la cadena de suministro es, justamente, la eficiencia en la administración, el control y la integración de estos aspectos fundamentales de la industria editorial.
El desafío de la distribución editorial
Para realizar operaciones con tiendas en línea o con supermercados, se necesitan sistemas automatizados y herramientas de planificación de la demanda y de elaboración de pronósticos que permitan incrementar las ganancias. Los supermercados representan el 6% del mercado de consumo, pero venden el 80% de los bestsellers. Para competir con estas empresas, que aplican enormes descuentos, usted deberá mantener costos mínimos. Y esto sólo se consigue manejando más áreas de la cadena de suministro con un único sistema que también pueda ofrecerle herramientas para la administración de devoluciones y un sistema sofisticado de administración de almacén.
La herramienta SMI (existencias administradas por el proveedor) le ofrece una solución para agilizar el suministro. Esta herramienta permite que los sistemas de una empresa se comuniquen mediante el uso de ONIX (una norma de la industria) con sus proveedores y clientes para automatizar los pedidos y los procesos de entrega. Con la SMI, usted podrá extraer pronósticos de demanda de los sistemas de los clientes y planear sus esquemas de producción y sus compras con mayor eficiencia para reducir costos.
Los clientes desean acceder a un catálogo que les permita hacer búsquedas y contenga información sobre las existencias y las entregas. Lógicamente, Internet es el medio más adecuado para poner esto en práctica. Configurar el acceso a través de la web es el primer paso hacia la implementación de un canal de ventas que llegue al consumidor. Todo lo que se debe hacer es integrar la administración de la web y el comercio electrónico con un sistema de administración de existencias, de modo de generar una fuente de ingresos por las publicaciones anteriores.
El éxito del software de distribución
IBS Bookmaster lo ayuda a abordar la complejidad de un mercado fragmentado. Le permite administrar el proceso de producción de libros y las relaciones con los autores, negociar con comerciantes que exigen rapidez y grandes volúmenes y, al mismo tiempo, seguir vendiendo libros individualmente en su propio sitio web.
Conocemos su industria y sabemos que se necesitan sistemas integrados y flexibles.
- Usted necesita sistemas editoriales y de producción para reducir los costos de la creación de libros.
- Para garantizar puntualidad, eficiencia y precisión en los pagos de los derechos de autor y en la gestión de contratos, usted necesita un sistema potente que esté perfectamente integrado con la producción y las ventas.
- Para manejar grandes volúmenes y mantener un rápido tiempo de respuesta, usted necesita precisión en la administración del almacén, de modo de minimizar los costos. Necesita implementar procesos ONIX (intercambio electrónico de datos) que se ajusten a las normas del sector para automatizar los pedidos y las entregas.
- Necesita un software de administración de existencias que se adapte perfectamente a la lógica de la web. Necesita bases de datos que admitan búsquedas y que se puedan actualizar en tiempo real con información sobre precios y plazos de entrega. También debe contar con un software de comercio electrónico integrado.
- Dado que usted opera en un sector sumamente cambiante, debe moverse con agilidad. Necesita un software que admita la tecnología de etiquetado por radiofrecuencia y de pick-to-light (indicadores luminosos para la preparación de pedidos).
- Dada la variedad de canales disponibles para la venta de libros, y ante la necesidad de mantener un seguimiento de la demanda, usted necesita herramientas que le permitan medir la respuesta del cliente y realizar pronósticos de ventas.
Su empresa y nuestra tecnología
Los expertos de IBS poseen una vasta trayectoria en la industria editorial. Por ello podemos afirmar que conocemos los gajes del oficio de la venta de libros en la actualidad. Todo ese conocimiento está incorporado en nuestra tecnología. Como mantenemos una relación individual con cada uno de nuestros clientes, sabemos exactamente lo que usted necesita.
Con IBS Bookmaster, usted podrá automatizar rápida y correctamente los procesos de almacenamiento, administración de existencias, comercio electrónico y planificación de la demanda. Por tratarse de un software modular, puede adaptarse a los distintos cambios que presenta este sector.