El distribuidor de material eléctrico Rexel en Bélgica se decidió por IBS para mejorar sus flujos de información y crear más eficiencia convertiendo seis compañías en una sola. El aumento de la productividad del almacén es sólo uno de los muchos beneficios.
Piet Maes, Diretor de TI de Rexel, explica como la produtividad en dos centros de logística ha aumentado más de 35%.
La empresa
Rexel es una empresa líder mundial en el mercado de la distribución de componentes y recambios electrotécnicos.
La subsidiaria belga, Rexel Belgium es la oficina central en Bruselas y ofrece soluciones técnicas “llave en mano” para sus clientes de los sectores de la construcción, mantenimiento y renovación. Esta oferta se configura en los principales productos de la empresa que van desde el equipo, conductos y cableado para instalaciones eléctricas hasta equipos de iluminación, control de climatización y sistemas de seguridad.
Rexel Belgium cuenta con 360 empleados y consiguió unas ventas de 108 millones de euros en 2003.
El negocio
Rexel Belgium se formó gracias a la consolidación de seis empresas belgas. Este grupo dispar hizo frente a la tarea más difícil: convertirse en una empresa en el sentido práctico. La simplificación de las líneas de productos, procedimientos financieros y control de inventarios era una necesidad. La fusión de las empresas no hubiera sido posible sin una solución TI completamente estable y fiable.
Una de las mayores dificultades a las que Rexel se enfrentó fue garantizar la centralización del flujo de datos para generar eficiencia en las áreas clave: sistema de precios, estrategia de entregas, integración de toda la gama de productos, control financiero, ventas y servicio a clientes, así como la gestión del inventario y de los almacenes.
Una vez realizada la fusión, Rexel Belgium se hizo con unos 22.000 artículos en stock con una variedad de productos que abarcaba 500.000 artículos disponibles para vender en 26 sucursales. Todos los stocks se procesaban a través de dos centros logísticos. Con la finalidad de garantizar las sinergias en los pedidos y facturaciones a clientes en todo el país, Rexel Belgium vio necesario utilizar una solución TI para armonizar y controlar el negocio en un entorno multilingue.
Solución y Capacidades
Una de las seis empresas belgas originales ya utilizaba la solución de software integrado IBS Electro, y ya había observado una mejora en el uso de una solución integrada respecto a la utilización de una solución individualizada para cada área empresarial (finanzas, almacén, aprovisionamiento…).
Rexel se dio cuenta de que una de las cosas más importantes de IBS Electro era la forma en que contempla la distribución y las finanzas como dos caras de la misma moneda. Las transacciones para el flujo físico de mercancías en las sucursales o en los almacenes a escala nacional se envían automáticamente a cuentas a través de un interfaz común, lo cual proporciona una facturación y un servicio al cliente más rápidos, tanto en francés como en holandés.
La solución de IBS asegura que todas las sucursales del país dispongan de la misma información de precios y de productos.
IBS Electro se ha desarrollado para ampliar el rendimiento del cliente gracias al aumento de ventas, la reducción de los costes, la disminución de los plazos de tiempo, la mejora en el servicio al cliente, la mayor eficacia en procesos, tanto internos como externos, y a la provisión de una información de gestión excelente. Exactamente lo que Rexel Belgium estaba buscando.
El enfoque en la distribución fue otro factor que hizo que Rexel Belgium eligiera el software IBS Electro. El funcionamiento de la empresa está muy relacionado con la forma de ahorro empresarial en la que IBS ha desarrollado la solución.
IBS trabajó junto con Rexel para implementar el producto IBS Electro paso a paso. Para comenzar, se implementaron ocho puntos de venta y un centro de distribución. Mediante esta metodología corroborada, cada mes se fueron añadiendo puntos de venta adicionales hasta que todo el grupo tuvo instalado el producto IBS Electro. Rexel Belgium quedó muy impresionada ante la fuerza de la relación laboral que se forjó entre sus empleados y los de IBS. El módulo de gestión de almacenes resulta ideal para empresas como Rexel Belgium porque el sistema se crea pensando siempre en la escalabilidad.
Esto permite que la empresa controle mucho mejor su gran variedad de productos y pueda realizar un seguimiento de las cifras de productividad de forma muy detallada. Rexel Belgium mejoró y ajustó el módulo de gestión de almacenes, utilizando la reposición interna en el mismo almacén.
IBS Electro señala automáticamente en qué momento las líneas de producto, que se encuentran en un estado de preparación prioritaria en el almacén, necesitan una reposición de los stocks de bultos menos accesibles.
Así se consiguen reducir los plazos de tiempo, ahorrar costes y una reposición más eficaz del stock.
IBS Electro NetStore, la solución avanzada de e-business de IBS, ofrece a los electricistas profesionales todas las herramientas que necesitan para realizar pedidos en línea, comprobar los pedidos del cliente restantes, así como sus cuentas, consultar el catálogo de productos y realizar ofertas para clientes las 24 horas del día, siete días a la semana.
Beneficios y Valor
En un plazo de 18 meses se fusionaron las seis empresas dispares. En cuanto a volumen de ventas y cantidad de empleados, Rexel es ahora el número dos en el mercado belga.
Gracias a IBS Electro, los pedidos de clientes van a parar automáticamente al centro de distribución correspondiente, dependiendo de la disponibilidad de los productos. Mediante la mejora del flujo de trabajo, Rexel Belgium ha optimizado los niveles de inventario y ha aumentado la satisfacción del cliente gracias a que los pedidos ahora se cumplimentan de una forma más adecuada.
IBS Warehouse Management ha ayudado a Rexel Belgium a aumentar la productividad. De hecho, la productividad ha aumentado entre un 35 y un 50 por ciento en los dos centros de distribución del país. Cada día se comprueban y supervisan de forma fácil las cifras gracias al funcionamiento inteligente del software de IBS. IBS Electro y el soporte profesional de IBS han permitido que Rexel Belgium alcance todos sus objetivos iniciales y cada día obtenga un rendimiento del capital invertido.
Con IBS Electro, el futuro para Rexel Belgium será más productivo.
Nombre: Rexel Belgium Geografía: Bélgica Actividade: Distribución de material electrico Produtos: Cables, sistemas de iluminación, control de climatización, sistemas de seguridad y productos de conexión en red Empleados: 360 Volumen de negocio: 108 millones de euros Website: Rexel Belgium
Problemas
Falta de integración
La fusión de seis empresas
El flujo de datos entre todos los emplazamientos del nuevo grupo
Ventas a clientes poco diligentes
Falta de armonía en los productos
Falta de visibilidad del rendimiento de toda la empresa.
Solución
Solución integrada con módulos para:
e-business
Gestión de pedidos de ventas
Aprovisionamiento
Gestión de inventario
Gestión de almacenes
Business Intelligence
Finanzas.
Capacidades
Información de precios y productos comunes
Centros de multidistribución
Visibilidad de la cadena de suministro
Optimización del nivel de stock
Evaluación del rendimiento empresarial
Posibilidad multilingue
Autoservicio en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana para electricistas.
Valor
Aumento de la productividad de almacén entre un 35% y un 50%
