Pearson expande la utilización de IBS Bookmaster para EuropaCustomer Story Como resultado de una relación de negocio que existe desde 1991, Pearson, la editora líder mundial, decidió expandir la implementación de la solución IBS Bookmaster para sus filiales en Europa. Pearson es una editorial internacional con líneas de negocio en la vertiente educacional, información de negocio y generalista. Contando con más de 29.000 empleados en 60 países, es uno de los mayores grupos editoriales del mundo y sus marcas incluyen Financial Times, Longman, Prentice Hall, Penguin y Dorling Kindersley, entre otras.
Estrecha relación con IBS
Desde la primera implementación de IBS Bookmaster en Australia en 1991, Pearson e IBS han tenido una relación cada vez más estrecha. Actualmente, la empresa ya soporta sus operaciones con la solución IBS Bookmaster en países como Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Malasia y África del Sur, estando en la agenda Corea y Taiwan para un arranque en real en 2008 y Japón en 2009. Anne Naramore, VP Business Solutions, Pearson, comenta, “Tenemos una relación muy interesante y productiva con IBS y la solución IBS Bookmaster responde a los requisitos de nuestra organización. Fue este grado de satisfacción el que nos llevó a nuestra decisión de expandir la utilización de esta solución para nuestras filiales en Europa.”
Software para la cadena de suministro
IBS Bookmaster proporciona a Pearson una solución de software global que responde a todos los aspectos de la cadena de suministro de los editores y distribuidores de libros, incluyendo un nuevo módulo de comercio electrónico que soporta funcionalidad EDI con clientes y proveedores, garantizando niveles superiores de eficiencia, rapidez y exactitud. IBS Bookmaster es una solución para la gestión de la cadena de suministro que garantiza las más adecuadas respuestas para los requisitos legales y de negocio existentes en cada país. El sistema está disponible en distintos idiomas y fue diseñado para funcionar como una solución global que responde a las necesidades locales de cada geografía con base a una plataforma funcional totalmente integrada y multinacional.
Integración avanzada
Naramore continua, “IBS Bookmaster es un sistema operacional avanzado y totalmente integrado que funciona con una base de datos central. Eso significa que soportamos las distintas áreas de nuestro negocio a partir de un punto central, aumentando así la velocidad y exactitud de nuestras operaciones. Las más recientes mejoras, como el módulo de Comercio Electrónico y funcionalidad avanzada para la gestión de inventario garantizan más visibilidad en la cadena de suministro. En su conjunto, permiten ofrecer a nuestros clientes más opciones de auto-servicio como por ejemplo la información sobre la cuenta corriente y sobre los estados de los pedidos, lo que, más de una vez, ha contribuido para el aumento de la eficiencia y para el ahorro de tiempo y dinero. También ha sido nuestro objetivo el mejorar la capacidad de análisis de datos y de reporte, de la misma manera que mejorar las herramientas de previsión y de presupuesto.” Otra de las ventajas de la expansión de la utilización de IBS Bookmaster para Europa ha sido evitar el coste de soporte y mantenimiento de diferentes sistemas de software en diferentes países. A medida que los sistemas envejecían y llegaban al fin de su ciclo de vida, Pearson quería minimizar los costes inherentes a los mismos, de la misma manera que sus recursos, a través de una plataforma común basada en la implementación de una solución consistente integrada de forma automatizada en su infraestructura global.
Todo esto contribuyó para garantizar a la empresa la capacidad de aumentar su grado de estandarización al nivel de los procesos, de la gestión de marcas y de territorios geográficos. De modo que soporte la reducción global de costes, la solución para Europa será gestionada centralmente desde el Reino Unido.
“IBS Bookmaster proporciona a Pearson un sistema verdaderamente global y funcional ya probado, testado y en funcionamiento en muchas de nuestras operaciones a nivel internacional. Era más fácil expandir este sistema para nuevas regiones, ya que eso nos permite soportar y mantener un único sistema a partir de una localización central. IBS Bookmaster está ya adaptado a nuestras necesidades y las eventuales modificaciones del sistema para Europa serán pocas o incluso ningunas”, finaliza Naramore.
Benefícios de procesos comunes
Mike Irving, VP Publishing en IBS concluye, “Al establecer procesos de negocio comunes para toda Europa, Pearson verá aumentar su eficiencia obteniendo más visibilidad en sus operaciones. Todo esto afectará positivamente al servicio prestado a sus clientes. El software IBS Bookmaster tiene un excelente nivel de respuesta para los requisitos de Pearson y pensamos que nuestro profundo conocimiento de la industria editorial y de la distribución de libros soportará a la compañía para obtener el máximo rendimiento de esta nueva implementación. Estamos muy satisfechos con esta extensión de nuestra relación de negocio con Pearson, uno de los mayores grupos editoriales del mundo, porque nos ayudará en el desarrollo continuo de la solución IBS Bookmaster para conseguir ir al encuentro de las actuales y futuras necesidades de este segmento a nivel global.”
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