La solución más potente para el distribuidor de material eléctrico Fogliani
Customer Story
A medida que el proveedor italiano Fogliani expandía su negocio identificó también como necesaria la expansión de su solución de software de gestión. La función optimizada de compras llevó a una reducción del 13% en los niveles de stock, resultando en EUR 250.000 / año de ahorro para a empresa.
Samuele Fogliani, obtuvo ROI en un 18 meses después de la implantación del software IBS.
La empresa
Fogliani es uno de los distribuidores líderes en el mercado de productos eléctricos en la región lombarda de Italia. La empresa fundada en el año 1971, se especializó originalmente en la automatización industrial. Desde entonces, ha ampliado su gama de productos hasta incluir sistemas de iluminación, aires acondicionados, herramientas, componentes eléctricos, y equipo para la ingeniería de plantas civiles e industriales.
Fogliani cuenta con 40 empleados y un volumen de ventas de 40 millones de euros en 2002.
El negocio
La estrategia empresarial de Fogliani se centra en sus clientes. La pretensión de la empresa es entablar relaciones más estrechas con su base de unos 4.000 clientes consolidados. Los instaladores, electricistas y comerciantes minoristas suelen comprar los productos de Fogliani directamente a las numerosas subsidiarias del mayorista. Fogliani tiene un stock de 75.000 productos que abarcan desde cables hasta sistemas de iluminación. De hecho, la mayor parte de su actividad principal proviene de sus múltiples subsidiarias.
Además de la oficina principal en Busto Arsizio, Fogliani cuenta con una gran cantidad de subsidiarias, entre las cuales hay siete almacenes, dos oficinas de ventas y una sala para demostraciones en Italia junto con una nueva subsidiaria en Rumanía.
A medida que el exitoso proveedor de productos eléctricos italiano expandía sus operaciones, le surgió la necesidad de expandir sus soluciones de TI, así como de gestionar mejor su inventario.
En los últimos años Fogliani ha actualizado su sistema más de una vez, proporcionando cambios que respondían a las necesidades contingentes, pero sin centrarse en un modus operandi estructurado. Ha sido necesaria una estrategia coherente para el crecimiento sustancial que ha caracterizado a Fogliani en los últimos años, especialmente por lo que respecta a la apertura de nuevos centros.
Solución y Capacidades
Finalmente Fogliani decidió sustituir su antiguo sistema informático, con el fin de gestionar mejor su negocio. La empresa eligió la solución IBS Electro, una solución de software vertical para la gestión de la cadena de suministro. Los módulos de IBS Electro para la distribución, marketing y ventas se seleccionaron para dar soporte a las actividades de la empresa.
Desde el punto de vista operativo, la mejora más importante ha sido el excelente control del almacén. El espacio disponible se ha optimizado y se realiza un estrecho seguimiento de los movimientos de inventario. IBS Electro ha ayudado a la empresa con rutinas de ubicación y reaprovisionamiento de inventario que se basan en demandas reales de clientes y en las expectativas de mercado.
Al mismo tiempo, Fogliani mantiene un control constante del proceso de compra y de los pedidos de ventas, así como del flujo de trabajo relacionado con la documentación, permitiendo que las tiendas de ventas verifiquen los procesos de pedidos.
Con IBS Electro, Fogliani se ha fortalecido gracias a las herramientas sofisticadas que permiten la creación de sugerencias de aprovisionamiento. El sistema de previsiones permite elaborar proyecciones realistas de próximas necesidades en cuanto a la oferta y la demanda. Mediante el análisis de las predicciones que ofrece el software, la empresa consigue planificar pedidos sacando partido de ciertas oportunidades, como por ejemplo, descuentos extra u otras condiciones particulares que puedan ofrecer sus proveedores.
Finalmente, la solución de ventas y marketing proporciona a Fogliani un control y una transparencia totales de las relaciones con sus clientes, durante todo el ciclo de ventas y en una gran variedad de canales de comunicación. El acceso a la información y entrada de pedidos a través de Internet ofrece a los clientes de Fogliani una interacción completa con la empresa.
Actualmente, Fogliani tiene los sistemas logísticos más modernos que están impulsados por las decisiones comerciales de la empresa.
Beneficios y Valor
La automatización de IBS Electro ha permitido la optimización de la rotación de stoks, reduciendo el exceso de inventario lo cual, a su vez, reduce los errores de entrega. La funcionalidad de la solución IBS, permite que los errores se cataloguen y se analicen, resaltando las causas para poder evitarlos en el futuro. Los errores de entregas y las devoluciones han disminuido un 25 por ciento a través de la mejora del flujo de trabajo de la documentación de los pedidos de ventas y ofreciendo visibilidad en toda la cadena de suministro.
Como resultado de la disminución de errores de entregas, el nivel de servicio a clientes ha mejorado de manera increíble.
La nueva solución de Fogliani ha mejorado la información de pedidos y previsiones entre las tiendas de ventas y la fabricación, optimizado el espacio de almacenamiento por artículos en stock, el aprovisionamiento y ha eliminado el aprovisionamiento de artículos que no se venden. Estas ventajas han aumentado la rotación del stock pasando del 4,1 al 5,1 / año. Los niveles de inventario se han reducido en un asombroso 13 por ciento, traduciendo el ahorro anual en 250.000 euros.
Basándose en estas mejoras, tan solo en la gestión de inventario de Fogliani se ha garantizado el ROI, en respecto al IBS Electro, en un año.
Nombre: Fogliani Geografía: Italy Actividade: Distribuidores líderes en el mercado de productos eléctricos Produtos: cables, conectores, sistemas de iluminación, herramientas eléctricas, dispositivos electrónicos, sistemas de alarma y aires acondicionados Empleados: 40 Volumen de negocio: 40 millones de euros Website: Fogliani
Problemas
Necesidad de gestionar el crecimiento del negocio
Necesidad de gestionar el inventario
Necesidad de establecer un contacto más estrecho con los clientes
Falta de una solución TI enfocada.
Solución
Software moderno e integrado para la distribución de productos electricos con módulos para:
Gestión de pedidos de clientes
Distribución
CRM
Aprovisionamiento
Gestión de inventario
Gestión de almacenes
Business intelligence
Finanzas.
Capacidades
Mejora en el aprovisionamiento
Mejora de la logística
Optimización del nivel de stock
Visibilidad en la cadena de suministro
Evaluación del rendimiento empresarial
Mejora en el flujo de trabajo
Autoservicio online 24/7 para clientes
Mejora del servicio a clientes.
Valor
ROI en 1 año
Reducción de un 25% en los errores de entregas y en las devoluciones
