Revisión de auditoría de EDI/B2B

Resumen

Hoy muchos clientes de IBS se encuentran con que deben volver a evaluar su dirección de comercio electrónico/EDI existente. Los directivos de las compañías deben plantear preguntas difíciles:

  • ¿Ya no cuenta con un servicio de atención al cliente de primer nivel?
  • ¿Ha dejado de recibir asistencia de emulación 5250?
  • ¿Ha recibido una carta en la que le comunican que su versión actual va a retirarse gradualmente?

¿Le están obligando a adquirir una “actualización” de varios miles de dólares para poder tener:

  • conectividad con el protocolo de Internet?
  • acceso a una infraestructura de asistencia técnica mejorada?
  • acceso electrónico y notificaciones de actualizaciones de software y parches de mantenimiento?

¿Le preocupa la subida de los costes de VAN (red de valor añadido)?

¿Tiene dudas sobre los protocolos XML?

Muchas compañías que establecen EDI actualmente deben plantearse esas preguntas. En IBS, creemos que cuando se establece una “asociación” con un socio de comercio electrónico, dicho socio debe estar ahí a largo plazo.

Gracias a la amplia experiencia de IBS en la implementación de herramientas B2B y EDI y a nuestro conocimiento de los distintos paquetes de software EDI, podemos ayudarle a determinar la mejor dirección EDI para sus objetivos de empresa específicos.

Estos son los tipos de síntomas que hemos identificado y resuelto durante nuestras revisiones de auditoría EDI/B2B. La resolución abarca desde cambios mínimos de procedimientos hasta la completa reimplementación o cambios del sistema.

Sus requisitos comerciales y sus recursos han cambiado mucho desde la implementación original. La revisión de auditoría de EDI/B2B de IBS se ha diseñado para ayudarle a identificar el mejor método para aplicar las comunicaciones, B2B y EDI de herramientas de comercio disponibles para gestionar su entorno EDI/B2B hoy mismo.

Una revisión de auditoría de EDI/B2B típica revisará una o más de estas áreas comerciales, centrándose en aquellos procesos que requieren u ofrecen datos de sistema y resultados generados. A continuación se describen estos procesos específicos.

Revisión de auditoría de EDI/B2B

Análisis y documentación del entorno EDI actual

  • Determine los estándares y procesos existentes implicados en los procedimientos actuales de la organización.
  • Utilice el personal existente para determinar la naturaleza de todos los socios comerciales, incluyendo las transacciones entrantes frente a las salientes y la frecuencia y volatilidad de los eventos planificados.
  • Determine capacidades que el entorno EDI actual no cubre.

Procesamiento e integración de transacciones EDI

  • Determine los requisitos para convertir transacciones, procedimientos y socios comerciales existentes.
  • Examine las transacciones prioritarias y su impacto en el ciclo comercial.
  • Planifique el procesamiento de eventos para ofrecer al sistema de aplicaciones datos precisos y actualizados.

Proceso de implementación de EDI

  • Planifique el tiempo para reunirse con el personal técnico y funcional de asistencia de EDI.
  • Documente el entorno actual de EDI y sus requisitos.
  • Desarrolle una estrategia de EDI que le permita cumplir sus requisitos.
  • Produzca una estrategia de EDI en el memorando de definición de proyectos.
  • Presente los resultados.

Directrices y supuestos

  1. Lo anterior se basa en experiencias previas de auditorías de EDI/B2B, pero las estimaciones pueden variar tras la reunión inicial de revisión de requisitos.
  2. Todas las entrevistas se tramitarán en una instalación específica.
  3. El proceso de revisión comenzará y terminará con una reunión en las instalaciones con el comité de gestión de clientes para proporcionar:
    • Orientación inicial e identificación de los candidatos de la entrevista
    • Definición de los problemas y prioridades actuales
    • Presentación de resultados y recomendaciones

 Inversión total

Segmento Días de entrevista
Realización de auditoría, entrevista de personal, estudio del entorno de EDI/B2B existente
5
Preparación de informes 2
Presentación de resultados 1
Total: 8

Esta inversión se basa en una revisión de alto nivel del sistema dirigida a ofrecer una revisión estratégica que identifique qué necesidades deben cubrirse, pero no necesariamente cómo cubrirlas.

{0>Perform Audit, Interview Personnel, Research existing EDI/B2B Environment<}100{>Realización de auditoría, entrevista de personal, estudio del entorno de EDI/B2B existente<0}

{0>Report Preparation<}100{>Preparación de informes<0}

{0>Present Findings<}100{>Presentación de resultados<0}