Distribución de servicios de postventa: servicio al cliente y eficiencia

La industria automotriz exige plazos de espera más acotados y una mayor precisión en las entregas. Pero en tanto se mantiene la presión sobre los precios de venta, el distribuidor se ve obligado a asumir mayores responsabilidades, dado que debe entregar productos y componentes complejos, con costos reducidos y alta calidad.

Software totalmente integrado para la cadena de suministro

Para obtener éxito en este sector, se requiere creatividad, productividad y rentabilidad. Si lo que usted desea es convertirse en un ganador indiscutible, deberá actuar de enlace entre proveedores y clientes e integrar los distintos procesos que tienen lugar a lo largo de la cadena de suministro para obtener la mayor transparencia posible. Deberá intercambiar información con rapidez y eficiencia dentro de las redes de los proveedores y entre los clientes.

Suministro simplificado y ágil

Usted debe enfrentar diversos desafíos:

  • Garantizar una rápida identificación de productos, con las especificaciones y los precios que correspondan.
  • Comprobar las disponibilidades en línea.
  • Gestionar las devoluciones al fabricante original.
  • Manejar las restricciones que atañen a la venta del producto.

Si no tiene en cuenta estas cuestiones, se degradará el servicio al cliente y usted verá reducidos sus ingresos, además de incrementar innecesariamente sus existencias y, por consiguiente, sus costos.

El software de IBS aborda las exigencias que impone todo proceso de venta y las aplica directamente en los productos para proveedores y en los patrones de pedidos. Además, garantiza una mayor eficiencia en las operaciones y promueve una mayor dedicación al servicio.

El software especializado para la industria automotriz incorpora:

  • Amplio uso de referencias cruzadas entre los productos.
  • Súper sesiones.
  • Ventas en sucursales sin intermediarios.
  • Administración de catálogos.
  • Autoservicio en línea.
  • Funcionalidad específica y prácticas de máxima calidad en relación con las operaciones de distribución y postventa.
  • Procesos eficientes de gestión y administración por excepciones, en virtud de su simplicidad y facilidad de uso.

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