Nyt helpdesksystem hos IBS KundesupportFra onsdag den 1. oktober indfører IBS Kundesupport et nyt helpdesksystem. Anledningen er, at vi vil kunne tilbyde vore kunder bedre service, når det gælder om at følge op på henvendelser, kunne registrere, få statistik og opfølgning samt at vi får et fælles system for IBS i hele verden. Hvad indebærer dette for dig som kunde? Ny mailadress dk.servicedesk@ibs.net Når du svarer på mail eller ønsker at supplere med oplysninger, er det viktigt at du svarer uden historik og uden at ændre subject feltet. Det er vigtigt, fordi dit svar derefter vil blive opdateret direkte ind i vores system til den foreliggende sag. Senere i efteråret vil du kunne følge din sag og registrere nye sager gennem vores kundeportal.
Har du spørgsmål kontakt venligst vor servicedesk, dk.servicedesk@ibs.net eller telefon +45 7010 1311. Med venlig hilsen Johnny Iversen
Director C.S. Nordics | 
