Asiakassuhteen hallinta (CRM)IBS:n ohjelmisto tukee markkinointia, myynnistä vastaavia sekä suoraan asiakkaiden kanssa toimivia jakelijoita ja kulutustavarakauppiaita.
Ratkaisuun sisältyy myyntitilausten hallinta, johon kuuluvat sopimusmyynnin hinnoittelu, elektronisten luetteloiden tuki, suurten tilausten automaattinen syöttö EDI:n ja XML:n avulla, Internet-asiakkaiden itsepalvelu, etätilaukset sekä automaattinen toimitusten aikataulutus. Täydelliseen CRM-tukeen sisältyvät hankinta, molemminpuoliset tilaukset ja vaihtoehto- tai varaosaehdotukset. - Luo pitkäaikaisia asiakassuhteita
- Ota asiakastiedot hetkessä haltuun
- Hallitse kampanjoja ja tapahtumia automaattisen tuen avulla
- Luo ja ylläpidä tietoja prospekteista
- Integroi ja optimoi myynnin tukitietoja
- Vähennä liiketapahtumien kustannuksia verkkotilausten ja seurannan avulla
- Maksimoi asiakkaan edut ja omat voitonmahdollisuutesi ympärivuorokautisen Internet-itsepalvelun avulla.
- Tarjoa asiakkaillesi erilaisia tilausvaihtoehtoja: itsepalvelua, puhelintilauksia, EDI-palvelua, toimitusaikatauluja jne.
- Kasvata tilausten arvoa ja voittoa kehittyneiden hinnoittelutekniikoiden avulla
- Hallitse saapuvien kyselyjen virtaa, myös palautuksia
- Seuraa myyntitilausprosessia hälytystenhallintaohjelmiston avulla
- Suunnittele kuljetukset ennakoivasti, heti tilauksen kirjaamisesta alkaen
- Tee tarkkojen asiakasennusteiden avulla parempia suunnitelmia
- Seuraa ja raportoi toimitusketjun tapahtumia
- Leikkaa varastokustannuksia ja optimoi eri varastojen saldot
Ota yhteyttä, kerromme lisää » | 
